Preguntas frecuentes sobre hornos de barro

¿Se pueden enviar por transporte?

Los hornos son entregados en fábrica para ser cargados en camioneta, camión, etc.

¿El horno y accesorios se envian palletizados?

Para cualquier despacho (nacional o internacional) se palletizan con cartón o en cajones (opcional) precintados especialmente preparados con estructura de madera antigolpe.

¿Cuánto pesa un horno TATACUÁ?

  • El peso promedio del horno tradicional de mampostería es de 450 kg pero pueden llegar hasta 2000 kg según la medida y accesorios.

¿Cómo se instala un horno TATACUÁ ?

  • Los hornos Tatacuá son entregados en depósito Bahía Blanca para ser cargados en camioneta, camión, etc. En casos especiales y bajo cotización previa se realizan instalaciones a domicilio en todo el país. ES MUY IMPORTANTE CONSULTAR SOBRE EL INGRESO AL DOMICILIO DEL HORNO y, si existen dudas comentarlas antes de la compra.

¿Cómo se descarga del camión, camioneta, etc., un horno TATACUÁ?

  • Una vez que el horno llegó a destino se deberá consultarANTES DE QUE EL TRANSPORTE LO LLEVE, el medio de descarga adecuado. En caso de que el mismo no posea o no garantice el ingreso a la vivienda, se deberá contratar el servicio de un auto elevador (Clark-Sampi, etc.) para ser entrado hasta el lugar definitivo.

  • En el caso de hornos con base metálica con ruedas móviles se podrán descargar apoyándolos en dicha base y luego ser ingresado a mano rodando por suelo firme, plano y liso.

  • Una vez que el horno llegó al domicilio y ANTES DE DESCARGARLO se deberá constatar el estado general del mismo y, en caso de roturas, declarar el hecho en guía como OBSERVADO y detallar el daño o faltante producido. En caso de que la guía no se observe NO HAY RECLAMO posterior al transporte o a hornos TATACUÁ por ninguna causa.

¿Se envían nuestros productos a otros países?

  • Nuestros productos se envían a todo el mundo y a cualquier destino, vía camión, aéreo o marítimo. Los medios de envíos frecuentes son: DHL, Correo Oficial, Exportación directa.

¿Cómo se envían los hornos?

  • Para cualquier despacho nacional, los hornos TATACUÁ se entregan sobre pallets con cubierta de cartón corrugado y nylon tipo strech.

  • Para despachos internacionales o a pedido se pueden enviar palletizados y encajonados siguiendo las normas aduaneras reglamentarias o bajo requerimiento especial.

Cómo se envían las cotizaciones especiales y a otros países?

  • Solicitándolos por mail a info@hornostatacua.com.ar

¿Cómo se cotiza la compra internacional de nuestros productos?

  • Solicitando la cotización en U$D y depositando el 100% anticipado en cualquier oficina de Western Unión ó por deposito bancario de país a país.

¿Se puede comprar el horno en partes para armar en el lugar?

  • En caso de requerirse se puede enviar un pallet con todos los materiales del horno (incluso el molde) para ser armado con un manual de instrucciones o plano a medida.

¿Qué diferencias hay entre los diferentes modelos?

  • Las diferencias están a la vista en la explicación adjunta del catalogo.

¿Se construyen hornos especiales?

  • Se fabrican o instalan diferentes líneas de hornos para todo tipo de emprendimientos y combinaciones (con parrillas, quinchos, etc.), adaptables a cualquier situación o medida.

¿Se realizan proyectos para hornos comerciales?

  • Hornos Criollos Tatacuá proyecta, calcula y dirige la construcción de hornos comerciales en todo el país, realizando proyectos integrales para pizzerías, restó, panaderías, etc. con estudio previo de movimientos, cálculo de bandejas, etc.

¿Los hornos familiares, se pueden usar a leña, a gas o con ambos sistemas a la vez?

  • Los hornos TATACUÁ son de uso a leña, adaptándose muy bien a la incorporación de mecheros.

¿Qué mechero se necesita para calentar a gas? ¿El horno modelo "de adobe" resiste la intemperie?

  • Este horno se puede llegar a agrietar con el paso del tiempo. Lo ideal es cubrirlo bajo techo y realizar un mantenimiento de cubierta y partes metálicas cada seis meses.

¿Y los demás modelos de la línea hornos TATACUÁ?

  • Por su forma y técnica de construcción y materiales usados, los otros modelos del catalogo son resistentes a cambios climáticos, variaciones de temperatura y deterioros frecuentes que presentan los hornos de adobe. En todos los casos con la compra del horno se entrega un MANUAL DE USO Y MANTENIMENTO.

¿Los hornos se pueden colocar en interiores?

  • Los hornos Tatacuá pueden ser instalados en interiores o exteriores; éstos deberán solicitarse especialmente.

¿Qué precauciones hay que tomar para instalar un horno en el interior de una vivienda, quincho, salón, etc.?

  • Calcular muy bien el tiraje de humo, adicionar toberas de ventilación con aireación externa, dejar previsto líneas de cañerías de gas, luz y agua y realizar siempre una consulta previa a info@hornostatacua.com.ar

¿Cuánto tiempo demora la instalación o entrega de un horno?

  • En fábrica y si no hay en stock, de 21 a 30 días.

  • Con obra en domicilio según turno previo se construyen de 3 a 5 días.

¿Cómo se abona la compra?

  • Para hornos DE FÁBRICA (todos los modelos) 60% de seña previa, resto a la entrega del horno ANTES de retirarlo.

  • Para hornos A DOMICILIO (todos los modelos) 60% de seña previa, resto ANTES de comenzar los trabajos.

  • Para accesorios y resto de productos, pago anticipado.

  • Para todos los casos, ver condiciones de venta en catalogo.



Preguntas frecuentes para comprar nuestras ediciones

¿Los libros y fascículos, se envían a todo el mundo?

  • Se envían a todos los países, previa cotización en pesos ($) para Argentina y en dólares (U$D) para el resto del mundo.

¿Cómo se encarga un libro para Argentina?

  • Para el envío de libros en Argentina, consultar stock por mail o telefónicamente, luego realizar el pedido y optar por las formas de envío y pago mas usuales.

¿Cuáles son las formas de envío y pago mas usuales en Argentina?

  1. Envío certificado por Correo Argentino, pago contra reembolso (abona cuando recibe en su domicilio) o por DHL con seguimiento a precios PROMOCIONALES con descuentos de hasta el 70% del valor de mercado.

  2. Envío certificado por Correo Argentino, Oca, Andreani, otros, previo deposito en cuenta bancaria (pago flete en destino a cargo solicitante).

  3. Envío por transporte automotor/camión, colectivo, combi, otros, previo deposito en cuenta bancaria (pago flete en destino a cargo solicitante).

¿Cuáles son las formas de envío y pago mas usuales para el resto del mundo?

  1. Envío aéreo por Correo Oficial o DHL con seguimiento a precios PROMOCIONALES con descuentos en gastos de envío de hasta el 70% del valor de mercado.

  2. Pago (previa cotización) por Western Unión, bancario u otros.


(*) Ediciones Luna de Agua es una editorial asociada a la CAMARA ARGENTINA DEL LIBRO.
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